Questions fréquemment posées

Sur cette page, vous trouverez une liste de questions fréquemment posées (FAQ) dans lequel nous résolvons les doutes les plus courants avant la vente.

Immersive Adventure ne commercialise que des planétariums professionnels. Mais qu'est-ce qu'un planétarium professionnel?

Un planétarium professionnel est un planétarium qui garantit une projection nette, lumineuse, bien distribuée, sans distorsion, pouvant couvrir un dôme complet à 180 x 360° au moyen d’un ou de plusieurs projecteurs. Immersive Adventure ne travaille pas avec des miroirs sphériques ni des systèmes ne donnant pas une qualité maximale.

Un autre aspect important qui différentie un planétarium professionnel des équipements plus simples est qu’il emploie un logiciel propre. Ce logiciel doit pouvoir reproduire le ciel avec les performances propres d’un simulateur céleste et faciliter un langage de programmation grâce auquel l’utilisateur peut créer et développer ses propres scripts ou réaliser des séances sur mesure.

De plus, ce logiciel permet l’utilisation d’images et de vidéos fulldome en intérieur et pour la VR, ainsi que la manipulation d’objets créés par des programmes 3D. Il est également fortement recommandé que le logiciel céleste soit accompagné de programmes fonctionnant en temps réel.

Immersive Adventure dispose-t-il de planétariums standards ou le planétarium peut-il s'adapter aux besoins de chaque client?

Un planétarium est presque toujours une aventure personnelle où les mots, les connaissances et la transmission sont très importants. C’est pourquoi tous nos produits s’adaptent à vos besoins et à l’orientation que vous souhaitez donner au planétarium pour vos clients ou votre public.

Pour Immersive Adventure, il est important que vous nous expliquiez comment vous vous voyez dans cet espace, comment vous imaginez vos séances, à quel public elles s’adresseront, s’il sera fixe ou si vous voulez le rendre mobile, etc.

Quelle est la fourchette de prix des équipements d'Immersive Adventure?

S’agissant de planétariums professionnels, nos équipements ont un coût conforme aux prix du marché. Les cinémas sphériques sont à partir de 18.800€ EXW (prix à l’usine, sans taxes, ni douanes, ni transport). Les planétariums complets sont à partir de 22.750€ EXW.

Une formation est-elle donnée?

Un système comme le nôtre exige que vous vous formiez à son utilisation, afin de savoir comment combiner des fichiers ou développer votre propre séance. Lorsque vous achetez le planétarium, nous vous offrons une formation en direct ou sur Zoom. Nous offrons également des séances collectives pour donner des informations sur les produits qu’il est possible d’acheter ou de télécharger gratuitement dans certains cas.

Dois-je remplir un formulaire pour pouvoir recevoir un devis?

Vous pouvez remplir le formulaire bien que nous recommandons une réunion, par téléphone ou visioconférence. Chez Immersive Adventure, nous croyons en la parole comme outil de base pour transmettre les informations et les connaissances. Les courriels servent à établir le contact, mais il est toujours préférable de voir et de tester nos produits. Comme vous le feriez pour un véhicule!

Quelles sont les caractéristiques de base d'un vidéoprojecteur de planétarium?

Actuellement, un projecteur central, même pour les petits dômes (moins de 4,5 m), doit être laser, à haut contraste, d’au moins 4 000 lumens, et offrir une résolution circulaire de 2 160 x 2 160 pixels.

Dans le cas d'un planétarium plus grand, de 6, 7 ou 8 m, quelles sont les caractéristiques de base du projecteur?

Avec ces dimensions, vous pouvez n’utiliser qu’un seul projecteur, bien qu’il convient de tenir compte que la lumière diminue de façon exponentielle selon le carré de la distance. Pour travailler dans un planétarium de 8 m, nous recommandons au moins 10 500 ou 11 000 lumens.

Nous disposons d’un tableau qui indique le projecteur approprié pour chaque dôme, d’un diamètre de 3 à 10 m, qui est la gamme pour laquelle Immersive Adventure est spécialisée. Vous pouvez le vérifier sur notre page Projecteurs et optiques.

Quel est le système de projection du bloc optique d'Immersive Adventure?

Depuis 2009, nous fabriquons et commercialisons notre propre ensemble optique qui, doté d’un fish-eye de qualité photographique, permet de créer une image fulldome grâce à un seul projecteur central. Cela peut être en angle droit, à 90°, le projecteur travaillant à plat, ou en angle droit, en forme de tube, le projecteur travaillant à la verticale. Dans les deux cas, le bloc est placé en face de la lentille-même du projecteur.

Le bloc optique d'Immersive Adventure peut-il s'adapter à tout projecteur?

Notre bloc optique n’est pas universel. Immersive Adventure vous recommande d’acheter le projecteur et le système optique, afin de garantir l’image la plus adéquate pour vos projections.

Le bloc optique est-il vendu séparément du projecteur?

Non, le bloc optique est vendu ajusté et adapté aux projecteurs.

Pourquoi un projecteur de qualité supérieure doit-il fonctionner avec un système optique de qualité supérieure?

Pour bénéficier de la grande qualité de l’image créée, le bloc optique doit également être très performant. Si ce n’est pas le cas, la qualité d’image des projecteurs haut de gamme n’est pas exploitée.

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Quel système d'exploitation utilise Immersive Adventure ?

Notre système d’exploitation est Linux. Nous mettrons prochainement à la disposition de nos clients le système d’exploitation Windows.

Mon système d'exploitation est différent de celui d'Immersive Adventure, puis-je utiliser son logiciel?

Oui, c’est possible. Néanmoins, nous vous recommandons de demander une réunion par visioconférence avec notre équipe technique pour qu’elle vous informe dûment sur la meilleure solution à vos besoins.

Contactez-nous via notre formulaire ou écrivez à info@immersiveadeventure.net.

Pourquoi Immersive Adventure recommande de gérer son logiciel (Space Crafter Pro 23 et FMC) à l'aide de la tablette Immersive Player?

Bien que ces formats puissent être gérés par le clavier astronomique, Immersive Adventure recommande d’employer sa tablette comme le gestionnaire de contenus le plus approprié. En outre, grâce à Immersive Player vous pouvez personnaliser vos séances, organiser vos contenus et naviguer sur une interface de façon plus visuelle, plus intuitive et plus dynamique.

Les Fulldome Motion Control sont-ils vendus séparément?

Oui, ils peuvent être vendus séparément ou en pack aux clients qui disposent d’un système compatible. Ils sont proposés dans un environnement Linux et Windows.

Est-il possible de voir et d'essayer le logiciel ainsi que le hardware d'Immersive Adventure?

Oui, nous vous conseillons qu’avant d’acheter l’un de nos produits vous demandiez une réunion en direct ou par visioconférence avec notre équipe, afin qu’elle vous conseille en fonction de vos besoins.

En voyant et en vérifiant le fonctionnement de nos équipements, vous pourrez vous faire une idée précise de ce que nous offrons. Vous pouvez également nous rendre visite lors des diverses rencontres de planétariums auxquelles nous participons tout au long de l’année. Et si vous souhaitez nous rendre visite à Barcelone, nous disposons en permanence d’un planétarium de 6 m de diamètre monté au Musée maritime de la ville.

Contactez-nous via notre formulaire ou écrivez à info@immersiveadeventure.net.

Existe-t-il des mises à jour de système?

Nous commercialisons une nouvelle mise à jour tous les ans. Certaines sont gratuites, comme par exemple : comment régler les paramètres des comètes présentes dans notre ciel. Les mises à jour sont plus économiques pour les clients qui ont acheté le système deux années avant la version présentée.

La découverte de l’Univers est constante et continue. C’est pourquoi le planétarium vous offre des fichiers et des images pour pouvoir parler des dernières découvertes et être ainsi toujours au courant des derniers évènements.

Le logiciel est-il accompagné d'un guide ou d'explications?

Le planétarium est amplement documenté en trois langues : anglais, espagnol et français. Cette documentation est utile pour le fonctionnement du logiciel et pour les contenus des fichiers qui forment l’add-on.

Dois-je remplir un formulaire pour pouvoir recevoir un devis?

Vous pouvez remplir le formulaire bien que nous recommandons une réunion, par téléphone ou visioconférence. Chez Immersive Adventure, nous croyons en la parole comme outil de base pour transmettre les informations et les connaissances. Les courriels servent à établir le contact, mais il est toujours préférable de voir et de tester nos produits. Comme vous le feriez pour un véhicule!

Une formation est-elle donnée?

Un système comme le nôtre exige que vous vous formiez à son utilisation, afin de savoir comment combiner des fichiers ou développer votre propre séance. Lorsque vous achetez le planétarium, nous offrons une formation en direct ou sur Zoom. Nous offrons également des séances collectives pour donner des informations sur les produits qu’il est possible d’acheter ou de télécharger gratuitement dans certains cas.

Si je dispose déjà d'un dôme, puis-je l'utiliser avec vos projecteurs?

Oui, mais vous devez vous assurer que la surface de projection soit mate (en aucun cas brillante), qu’elle ait une bonne réflexion et soit en bon état. Le cas contraire, Immersive Adventure n’est pas responsable du résultat.

Les dômes d'Immersive Adventure sont-ils professionnels?

Oui, bien sûr. Il existe un grand nombre de dômes sur le marché. Il est très important que la surface de projection soit d’une qualité élevée. Pour cela, il est recommandé que le binôme projecteur-dôme soit performant en termes de capacités et de prestations. Lorsque l’un des deux éléments est défaillant, nous n’obtenons pas les résultats escomptés.

Les dômes que vous fabriquez peuvent-ils être installés en extérieur?

Nos dômes sont conçus uniquement pour l’intérieur. Ils ne doivent en aucun cas être exposés à l’extérieur.

Pourquoi existe-t-il tant de modèles différents de dômes?

Comme pour les voitures, il existe des dômes pour des différents besoins qui existent. Consultez notre site web et découvrez les caractéristiques de nos dômes que d’autres fabricants n’offrent pas.

 

Les dômes d'Immersive Adventure sont-ils conformes aux normes de sécurité européenne?

Oui, tous nos dômes sont conformes aux normes européennes.

Les dômes sont-ils personnalisables?

Ils peuvent s’adapter et se personnaliser. Vous pouvez, par exemple, intégrer un logo ou choisir une couleur différente pour le toroïde.

Puis-je utiliser un ancien dôme avec un projecteur nouveau?

Oui, s’il répond aux exigences expliquées auparavant. Toutefois, pour obtenir le résultat escompté, le dôme est aussi important que le projecteur.

Le dôme est-il transportable?

Les dômes de Quim Guixà, avec lesquels Immersive Adventure travaille sont tout à fait transportables

Pourquoi Immersive Adventure ne vend pas de dômes plus simples et plus économiques?

Comme nous l’avons déjà mentionné auparavant, la surface de projection est très importante. Les dômes doivent être légers, faciles à monter, absorber toute la lumière, être mats et résister le poids du public lorsqu’il s’appuie dessus. Les moteurs doivent être puissants, silencieux et renouveler l’air de façon appropriée. Les portes doivent être bien ancrées pour qu’elles ne tombent pas lorsque le public quitte l’espace. Mais le plus important est qu’elles soient conformes aux exigences européennes en matière de sécurité et d’incendie.

Les prix des dômes Modèle T Quim Guixà sont à partir de:

  • 4 m ø: 7.356€ (EXW *)
  • 4,5 m ø: 7.686€ (EXW *)
  • 5 m ø: 8.767€ (EXW *)

* Prix du dôme livré à l’usine sans transport ni taxes.
Prix ​​valables jusqu’en septembre 2023.

Les équipements Immersive Adventure Planetarium et Immersive Adventure Cinema sont-ils transportables?

Selon le type, le projecteur peut être transportable. Les projecteurs sont équipés d’une mallette avec une poignée et des roues.

Comment fonctionne le transport lorsque j'achète un produit Immersive Adventure?

Nous recommandons à nos clients qu’Immersive Adventure se charge de l’envoi. Nous travaillons avec des sociétés de transport de marchandises reconnues à l’échelle nationale et internationale (FedEx ou DHL), afin de garantir l’intégrité de vos produits durant le transport. L’emballage approprié est inclus pour les grands trajets. Le prix est calculé en fonction de la destination.

Si le client se charge du transport, Immersive Adventure ne peut être tenu responsable des éventuels dommages pouvant découler de celui-ci. Lors de la livraison, le client est tenu de vérifier l’état du colis au cours des sept jours suivant la réception, afin de pouvoir bénéficier de la garantie en cas de retour du produit.

Quelle garantie ont les produits commercialisés par Immersive Adventure?

Les produits disposent des garanties décrites dans l’annexe spécifique sur les conditions de vente et la garantie, indiquée dans le devis correspondant et conformément à la réglementation européenne. Seuls certains composants informatiques ou périphériques peuvent avoir une garantie spéciale (donnée par le fabricant).

Pourquoi les garanties des équipements les plus chers sont-elles différentes de celles des équipements les plus économiques?

Les équipements haut de gamme offrent une garantie WWW complète, dans le monde entier. Vous devrez, néanmoins, prendre en charge le transport. Immersive Adventure ne vend les équipements les plus économiques qu’en Europe, car ils ne bénéficient pas de garantie internationale.

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