Preguntas frecuentes

En esta página encontrará una lista de preguntas frecuentes (FAQ)
en las que resolvemos las dudas preventa más comunes.

Immersive Adventure comercializa únicamente planetarios profesionales, ¿qué es un planetario profesional?

Un planetario profesional es aquel que garantiza una proyección nítida, luminosa, bien repartida, sin distorsiones, capaz de cubrir con uno o varios proyectores una cúpula completa a 180 x 360 grados. Immersive Adventure no trabaja con espejos esféricos ni sistemas que no den la máxima calidad.

Otro aspecto importante que diferencia un planetario profesional de equipos más sencillos es que ofrezca un software propio. Este software debe ser capaz de reproducir el cielo con las prestaciones propias de un simulador celeste y facilitar un lenguaje de programación con el que el usuario pueda crear y desarrollar sus propios scripts o hacer las sesiones a su medida.

Además, este software debe permitir el uso de videos Full Dome en el interior y para VR, de imágenes, así como la manipulación de objetos generados en programas 3D. También es muy recomendable que el software celeste vaya acompañado de programas que trabajen en tiempo real.

¿Immersive Adventure dispone de planetarios estándares o el planetario puede adaptarse a las necesidades de cada cliente?

Un planetario casi siempre es una aventura personal, en la que la palabra, el conocimiento y la transmisión son muy importantes. Por ello, todos nuestros productos se adaptan a sus necesidades y a cómo usted quiere orientar el planetario para sus clientes o para su público.

Para Immersive Adventure es importante que nos cuente cómo se ve usted en este espacio, cómo imagina que serán sus sesiones, a qué público que irán dirigidas, si va a estar fijo o quiere darle movilidad…

¿En qué franja de precios están los equipos de Immersive Adventure?

Al ser planetarios profesionales, nuestros equipos tienen un coste ajustado a los precios de mercado. Los cines esféricos a partir de 19.900€ EXW (precio en fábrica, sin impuestos ni aduanas ni transporte). Los planetarios completos a partir de 26.900€ EXW.

¿Ofrecen formación?

Un sistema como el nuestro exige que usted se forme en su uso, en cómo combinar archivos o desarrollar su propia sesión. Ofrecemos formación presencial o por zoom, cuando se adquiere el planetario. También ofrecemos sesiones colectivas para informar de los productos que pueden ser adquiridos o descargados gratuitamente en algunos casos.

¿Tengo que rellenar un formulario, para que me hagan un presupuesto?

Puede rellenar el formulario, aunque lo más recomendable es agendar una reunión, ya sea por teléfono o por videoconferencia. En Immersive Adventure, creemos en la palabra cómo herramienta básica para transmitir información y conocimiento. Los correos electrónicos sirven para abrir el contacto y siempre es mejor ver y probar nuestros productos. ¡Igual que haría usted con un vehículo!

Un proyector de vídeo para planetario, ¿qué características básicas debe tener?

Actualmente un proyector central, aunque sea para cúpulas pequeñas, (menos de 4,5 metros) debe ser láser, de alto contraste, de un mínimo de 4000 lúmenes y ofrecer un círculo de 2160 x 2160 píxeles de resolución.

En el caso de planetario más grandes de 6, 7 u 8 metros, ¿qué características básicas debe tener el proyector?

Con estas dimensiones, aún se podría utilizar un solo proyector, aunque hay que tener presente que la luz se desvanece exponencialmente con el cuadrado de la distancia. Para trabajar en un planetario de 8 metros, recomendamos un mínimo de 10.500 o 11.000 lúmenes.

Disponemos de una tabla orientativa para explicar el proyector adecuado para cada cúpula con diámetros comprendidos entre los 3 y los 10 metros, que es la franja en la que Immersive Adventure está especializada. Puede consultarlo en nuestra página Proyectores y Óptica.

¿Cuál es el sistema de proyección del bloque óptico de Immersive Adventure?

Desde 2009 fabricamos y comercializamos nuestro propio conjunto óptico que, coronado por un Fish-Eye de calidad fotográfica, permite generar una imagen Full Dome desde un único proyector central. Puede ser en ángulo recto a 90 grados, con el proyector trabajando en plano, o bien recto en forma de tubo con el proyector trabajando en vertical. En ambos casos el bloque se coloca en frente de la propia lente del proyector.

¿El bloque óptico de Immersive Adventure puede adaptarse a cualquier proyector?

Nuestro bloque óptico no es universal. Immersive Adventure le recomienda la adquisición conjunta del proyector y del sistema óptico para garantizarle la imagen más adecuada para sus proyecciones.

¿El bloque óptico se vende independiente del proyector?

No, el bloque óptico se vende ajustado y adaptado a los proyectores.

¿Por qué un proyector de calidad superior tiene que funcionar con un sistema óptico de calidad superior?

Para aprovechar la imagen generada de alta calidad, el bloque óptico también debe tener altas prestaciones. Si no es así, no se aprovecha la calidad de imagen de los proyectores de alta gama.

¿Qué sistema operativo utiliza Immersive Adventure?

Nuestro sistema operativo es Linux y próximamente pondremos a disposición de nuestros clientes el sistema operativo Windows.

Tengo un sistema operativo distinto al de Immersive Adventure, ¿puedo usar su software?

Sí, es posible. Sin embargo, le recomendamos que solicite una reunión por videoconferencia con nuestro equipo técnico para poder informarle adecuadamente de la mejor solución a sus necesidades.

Contacte con nosotros a través de nuestro formulario.

¿Por qué Immersive Adventure recomienda gestionar su software (SpaceCrafter Pro Mars y FMC) con la tablet Immersive Player Mars?

Aunque estos formatos puedan gestionarse a través del teclado astronómico, Immersive Adventure recomienda el uso de su tablet como el gestor de contenidos más adecuado. Además, gracias a Immersive Player Mars puede personalizar sus sesiones, organizar sus contenidos y navegar por una interfaz de manera más visual, intuitiva y dinámica.

¿Los FullDome Motion Control se venden por separado?

Sí, se pueden vender por separado o por packs a los clientes que dispongan de un sistema compatible. Se ofrecen en entorno Linux y Windows.

¿Puedo ver y probar el software y el hardware de Immersive Adventure?

Sí, le aconsejamos que antes de adquirir cualquiera de nuestros productos, solicite una reunión presencial o por videoconferencia con nuestro equipo para un asesoramiento de calidad y adecuado a sus necesidades.

Cuando pueda ver y comprobar cómo funcionan nuestros equipos podrá hacerse una idea clara de lo que ofrecemos. También nos puede visitar en varios encuentros de planetarios en los que participamos a lo largo del año. Y si quiere visitarnos en Barcelona, disponemos de un planetario de 6 metros de diámetro montado de forma permanente en el Museo Marítimo de la ciudad.

Contacte con nosotros a través de nuestro formulario.

¿Hay actualizaciones del sistema?

Cada año comercializamos una nueva actualización. Algunas de ellas son gratuitas, cómo poner los parámetros de cometas que se presentan en nuestro cielo. Las actualizaciones son más económicas para los clientes que hayan adquirido el sistema dos años antes a la versión que se presente.

El descubrimiento del Universo es constante y continuo y el planetario le ofrecerá archivos e imágenes para hablar de los últimos descubrimientos y de ese modo estar siempre al día de los últimos acontecimientos.

¿El software se acompaña de alguna una guía o explicación?

El planetario está ampliamente documentado en tres lenguas: inglés, castellano y francés. Esta documentación es útil para el funcionamiento del software y para los contenidos de los archivos que conforman el Add-on.

¿Tengo que rellenar un formulario, para que me hagan un presupuesto?

Puede rellenar el formulario, aunque lo más recomendable es agendar una reunión, ya sea por teléfono o por videoconferencia. En Immersive Adventure, creemos en la palabra cómo herramienta básica para transmitir información y conocimiento. Los correos electrónicos sirven para abrir el contacto y siempre es mejor ver y probar nuestros productos. ¡Igual que haría usted con un vehículo!

¿Ofrecen ustedes formación?

Un sistema cómo el nuestro exige que usted se forme en su uso, en cómo combinar archivos o desarrollar su propia sesión. Ofrecemos formación presencial o por zoom, cuando se adquiere el planetario. También ofrecemos sesiones colectivas para informar de los productos que pueden ser adquiridos o descargados gratuitamente en algunos casos.

Si tengo una cúpula, ¿puedo usarla con sus proyectores?

Sí, pero debemos asegurarnos de que la superficie de proyección sea mate, (nada brillante) que tenga buena reflexión y esté en buen estado. De lo contrario, Immersive Adventure no se hará responsable del resultado.

¿Las cúpulas que ofrece Immersive Adventure, son profesionales?

Sin duda. En el mercado abundan todo tipo de cúpulas. Es altamente importante que la superficie de proyección sea de alta calidad. Por ello, es recomendable que el binomio proyector-cúpula sea exigente en cuanto a capacidades y prestaciones. Cuando uno de los dos elementos falla, no obtenemos los resultados deseados.

¿Las cúpulas que fabrican pueden instalarse en el exterior?

Nuestras cúpulas son de uso exclusivo para interiores. En ningún caso deben ser expuestas a la intemperie.

¿Por qué existen tantos modelos distintos de cúpulas?

Cómo los automóviles, hay cúpulas para necesidades distintas. Consulte nuestra página web y compruebe las prestaciones de nuestras cúpulas que no ofrecen otros fabricantes.

¿Las cupulas de Immersive Adventure garantizan las normas de seguridad europea?

Si, todas nuestras cúpulas están sujetas a la normativa europea.

¿Son personalizables las cúpulas?

Se pueden adaptar y personalizar, por ejemplo, con la colocación de logos, o escogiendo algún color diferente del toroide.

¿Puedo usar una cúpula antigua con un nuevo proyector?

Sí, si cumple los requisitos explicados anteriormente. Aun así, para obtener el resultado esperado, la cúpula es tan importante con el proyector.

¿Qué transportabilidad tiene una cúpula?

Las cúpulas de Quim Guixà, con las que trabaja Immersive Adventure, son altamente transportables.

¿Por qué Immersive Adventure no vende cúpulas más sencillas y económicas?

Como hemos mencionado anteriormente, la superficie de proyección es muy importante. Las cúpulas deben ser ligeras, fáciles de montar, absorber toda la luz, ser mates y resistir el peso del público apoyado. Los motores deben ser potentes, silenciosos y renovar adecuadamente el aire. La puerta debe estar bien sellada, para evitar que caiga cuando el público abandona el espacio. Y lo más importante: que sean conformes a las exigencias de seguridad y antiincendios europeas.

¿Qué transportabilidad tiene el equipo Immersive Adventure Planetarium y Immersive Adventure Cinema?

Según el proyector, pueden ser transportables. Equipamos los proyectores con una maleta con tirador y ruedas.

¿Cómo funciona el trasporte con la compra de productos de Immersive Adventure?

Lo más recomendable para nuestros clientes es que Immersive Adventure se haga cargo del envío. Trabajamos con reconocidas empresas de transporte de mercaderías, a nivel nacional e internacional (FedEx o DHL) y siempre estará asegurado. Incluimos un embalaje adecuado para grandes desplazamientos. El precio se calcula, según el destino.

En caso de que el cliente se haga cargo del transporte, Immersive Adventure no se hace responsable de los posibles daños que puedan derivarse del mismo. Una vez realizada la entrega, el cliente tiene la responsabilidad de verificar el estado del paquete durante los 7 primeros días después de su recepción para poder mantener la garantía si éste es devuelto.

¿Qué garantía tienen los productos que comercializa Immersive Adventure?

Los productos disponen de las garantías descritas en el anexo específico de condiciones de venta y garantía, especificado en el presupuesto correspondiente y de acuerdo con la normativa europea. Sólo algunos componentes informáticos o periféricos pueden tener (dada por el fabricante) una garantía especial.

¿Por qué se diferencian las garantías de los equipos más caros de los económicos?

Los equipos de alta gama ofrecen WWW, que es una garantía completa en cualquier parte del mundo. Usted, sin embargo, deberá encargarse del transporte. Esta es la razón por la que Immersive Adventure sólo puede vender en Europa, cuando se trata de equipos más económicos que no dan cobertura mundial.

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